Những câu hỏi thường gặp liên quan đến trang web Connect Gigamed

Tổng quan

1. Trang web Connect Gigamed là gì?
Connect Gigamed là trang web đặt hàng trực tuyến 24/7, nhằm hỗ trợ khách hàng chủ động đặt hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng của mình một cách thuận tiện hơn. Đồng thời, trang web cũng giúp khách hàng tìm kiếm và tra cứu các thông tin liên quan khác về sản phẩm, chương trình khuyến mãi,...

Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào trang web thông qua các thiết bị được kết nối Internet (điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính để bàn). Các thông tin như chương trình khuyến mãi, giá bán sản phẩm, tình trạng hàng hóa luôn được cập nhật theo tình hình thực tế. Trong tương lai, với mong muốn hỗ trợ tối ưu hóa cho khách hàng, chúng tôi có thể cập nhật và cung cấp các tin tức về thị trường, xu hướng, cũng như thông tin và ý tưởng về cách tăng doanh số bán hàng.

2. Tại sao Gigamed lại cho ra mắt trang web đặt hàng Connect Gigamed?

Với Gigamed, chúng tôi luôn mong muốn cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng của mình. Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, các công cụ kỹ thuật số gần như trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Với mong muốn mang đến cho khách hàng - trải nghiệm mua hàng dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng, chúng tôi đã cho ra đời trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed.

3. Khách hàng đã sẵn sàng để tiếp cận sử dụng trang web đặt hàng trực tuyến?

Các dịch vụ về kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng ở châu Á, nhiều đối tác kinh doanh đã quen với việc đặt hàng trực tuyến. Hơn nữa, ở nhiều quốc gia châu Á, các khách hàng ngày càng am hiểu về công nghệ và áp dụng công nghệ cho các hoạt động kinh doanh, quản lý doanh nghiệp của mình. Gigamed Connect với mong muốn mang đến sự tiện lợi trong dịch vụ trực tuyến và chủ động cho việc kinh doanh.

4. Vậy việc sử dụng trang web Gigamed sẽ làm giảm sự tương tác trực tiếp với các khách hàng nữa?

Không. Connect Gigamed là một công cụ hỗ trợ trong việc đặt hàng của khách hàng, nhằm tăng thêm sự tiện lợi. Nó sẽ không thay thế việc khách hàng liên hệ trực tiếp với Trình dược viên hoặc liên hệ qua Tổng đài chăm sóc khách hàng.

5. Khách hàng có lợi ích gì khi sử dụng trang web?

Trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed là một công cụ bổ trợ cho việc đặt hàng thuận tiện với giao diện thân thiện với người dùng, giúp khách hàng quản lý công việc kinh doanh của họ vào bất kỳ thời điểm nào họ muốn. Dù khách hàng đang kinh doanh ở khu vực nào, việc cập nhật thông tin cũng như đặt mua các sản phẩm của Gigamed đều có thể thực hiện một cách nhanh chóng, dễ dàng.

6. Khách hàng có cần phải trả chi phí để sử dụng trang web Connect Gigamed?

Connect Gigamed là trang web đặt hàng trực tuyến miễn phí cho tất cả các khách hàng.

Về Kỹ thuật

7. Làm thế nào để truy cập vào trang web đặt hàng Connect Gigamed?

Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào trang web thông qua các thiết bị được kết nối Internet (điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính để bàn) thông qua đường dẫn truy cập sau:connect.gigamed.com.vn

8. Connect Gigamed có đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu/hay đơn đặt hàng của khách hàng không?

Bảo mật thông tin và quyền riêng tư của khách hàng là điều quan trọng hàng đầu đối với Gigamed. Chúng tôi luôn tuân thủ các luật hiện hành về bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

Khi sử dụng trang web đặt hàng trực tuyến Gigamed, chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của khách hàng (ví dụ: tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ e-mail), trừ khi khách hàng tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (bằng việc đăng ký thông tin, khảo sát), đưa ra sự đồng ý hoặc trừ khi được luật và quy định hiện hành cho phép để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Khách hàng có thể xem chi tiết đầy đủ về cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dung tại mục “Chính sách bảo mật” của trang web Connect Gigamed.

Customers:clinic/store owners

9. Vì sao nên sử dụng trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed? Lợi ích khi đặt hàng qua trang web so với đặt hàng qua Trình dược viên là gì?

Trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed không thay thế cho việc đặt hàng thông qua Trình dược viên hay Tổng đài Chăm sóc khách hàng. Trang web đặt hàng trực tuyến Gigamed là công cụ bổ trợ cho việc đặt hàng của khách hàng, giúp khách hàng chủ động trong việc đặt hàng, tra cứu các thông tin liên quan nhằm giúp khách hàng quản lý tốt hơn các hoạt động kinh doanh của mình.

Cụ thể, khách hàng có thể thông qua trang web đặt hàng trực tuyến Gigamed để đặt hàng và tra cứu đơn hàng bất kỳ lúc nào mình mong muốn.

10. Khách hàng sẽ ít được thăm hỏi hơn khi đặt hàng qua trang web Connect Gigamed?

Không. Việc khách hàng đặt hàng qua trang web sẽ không ảnh hưởng đến việc khách hàng được tương tác trực tiếp hay bị hạn chế các cuộc gọi vào Tổng đài.

11. Đặt hàng qua Gigamed Connect sẽ có sự thay đổi về cách làm việc như thế nào?

Không có bất kỳ thay đổi nào trong quy trình làm việc khi đặt hàng qua Connect Gigamed. Trang web đặt hàng trực tuyến Gigamed là công cụ bổ trợ cho việc đặt hàng của khách hàng, nhằm giúp khách hàng chủ động trong việc đặt hàng và theo dõi đơn hàng của mình bất cứ lúc nào họ muốn. Trước đây, để đặt hàng khách hàng cần liên hệ qua Trình dược viên/ hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng, nhưng với sự ra đời của trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed, khách hàng có thể chủ động đặt hàng và tra cứu thông tin bất cứ khi nào mình muốn.

12. Thời gian và quy trình giao hàng được áp dụng như thế nào nếu đặt hàng qua trang web Gigamed Connect? Các đơn hàng đặt qua trang web có được giao cùng lúc với các đơn hàng đặt qua Trình dược viên/Tổng đài không?

Không có sự khác biệt về thời gian và quy trình giao hàng khi đặt hàng qua trang web Connect Gigamed.

13. Khi đặt hàng trực tuyến tại Connect Gigamed, khách hàng có được áp dụng các chương trình khuyến mãi như đặt hàng qua Trình dược viên/Tổng đài?

Hầu hết các chương trình khuyến mãi sẽ được áp dụng khi đặt hàng qua trang web Gigamed Connect.

Technical Assistance

14. Thông tin liên hệ hỗ trợ trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed

Mọi thông tin cần hỗ trợ liên quan đến trang web đặt hàng trực tuyến Connect Gigamed, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Tổng đài 1800 5454 46 (chọn phím 8) hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: connect.vn@gigamed.com.vn